Byens Gamer
Kurv

Før du bestiller

Spørgsmål og svar

Korte svar om priser, betaling, levering og hjælp. Finder du ikke svaret, så ring eller skriv til værkstedet.

Priser og konceptet

Hvad betyder åbne priser?

Du ser prisen på hver komponent. Delene koster vores indkøbspris plus 25 % moms. Arbejdet er en fast byggepris pr. model: Starter 750 kr., E-sport 900 kr., High-end 999 kr..

Hvor kommer delepriserne fra?

Fra vores leverandør DCS. Prisgrundlaget er dateret og vises på prislisten. Er det mere end 48 timer gammelt, kan buildet ikke bestilles, før vi har genbekræftet priserne.

Er det markedets laveste pris?

Det lover vi ikke. Du får et synligt og dateret prisgrundlag, så du selv kan sammenligne.

Ændrer byggeprisen sig, hvis jeg vælger dyrere dele?

Nej. Byggeprisen er den samme inden for den valgte model.

Bestilling og betaling

Hvordan betaler jeg?

Med betalingskort i kassen. Betalingen behandles af Stripe. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves ved afsendelse, eller når PC’en er klar til aftalt afhentning.

Kan jeg ændre mit build?

Du kan rette build og oplysninger, indtil du godkender købet. Har du allerede bestilt, så kontakt værkstedet med dit ordrenummer.

Hvad hvis en del ikke er på lager?

Vi kontakter dig. Vi skifter aldrig en komponent uden din accept.

Levering

Hvornår sender I?

Forventet afsendelse er 2–4 hverdage fra bestilling. Transporttiden kommer oveni. Du får sporingsoplysninger, når PC’en bliver sendt.

Hvad koster fragt?

Pakkeshop 149 kr., hjemmelevering 199 kr.. Afhentning i Kastrup efter aftale er gratis.

Sælger I til Sverige?

Ja. På byensgamer.se vises priserne i svenske kroner, og vi sender fra Danmark. Svenske forbrugere har de ufravigelige svenske rettigheder, herunder 3 års reklamationsret.

Windows, software og netværk

Er Windows inkluderet?

Windows er et frivilligt tilvalg til 499 kr. med licens, installation og opsætning. Uden tilvalget medfølger ingen Windows-licens.

Hvad er FPS-optimering?

Optimering af Windows og drivere til 249 kr.. Vi lover ingen faste FPS-tal.

Har PC’en Wi-Fi?

Standardbuilds har kablet netværk. Wi-Fi og Bluetooth er ikke inkluderet. Kontakt os, hvis du har brug for trådløst net.

Fortrydelse, reklamation og hjælp

Kan jeg fortryde mit køb?

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Giv os tydelig besked inden fristen, fx via Fortryd aftale, og send computeren retur senest 14 dage efter beskeden. Du betaler returfragten.

Hvad gør jeg, hvis PC’en har en fejl?

Kontakt os med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Du har 2 års reklamationsret. Ved en dækket reklamation betaler vi rimelige, nødvendige returomkostninger.

Hvem handler jeg med?

Byens IT ApS, CVR 46491661, Fuglebækvej 3D, 1. sal, 2770 Kastrup. Byens Gamer er et koncept fra Byens IT.

Kan I samle mine egne dele?

Ja. Samling med luftkøling fra 494 kr. og med lukket AIO fra 799 kr.. Læs mere.